Chính sách đổi trả – Teezy Gravity
Chúng tôi tại Teezy Gravity luôn mong muốn mang đến những sản phẩm chất lượng và trải nghiệm tuyệt vời cho khách hàng. Nếu bạn gặp phải vấn đề với đơn hàng của mình, hãy tham khảo chính sách đổi trả dưới đây để đảm bảo quyền lợi của mình.
Thời gian áp dụng đổi trả
Khách hàng có quyền đổi hoặc trả sản phẩm trong 7 ngày kể từ ngày nhận hàng.
Điều kiện để được đổi trả
Sản phẩm cần đáp ứng các yêu cầu sau để được đổi trả:
- Còn nguyên tem, mác và chưa qua sử dụng.
- Sản phẩm không có dấu hiệu đã giặt, thay đổi hình dáng hoặc đã qua sử dụng.
- Đổi trả chỉ áp dụng cho sản phẩm lỗi sản xuất hoặc không vừa size.
Các trường hợp được đổi trả
Teezy Gravity sẽ hỗ trợ đổi/trả trong các trường hợp sau:
- Giao sai mẫu, sai size so với đơn hàng.
- Sản phẩm bị lỗi sản xuất, ví dụ như: rách, hình in bị bong tróc.
- Sản phẩm không vừa size hoặc khách không ưng ý.
Chi phí đổi trả
- Lỗi từ phía shop (giao sai mẫu, sai size, lỗi sản xuất): Teezy Gravity sẽ chịu toàn bộ phí đổi/trả.
- Lỗi từ phía khách hàng (không vừa size, không ưng ý): Chi phí đổi/trả sẽ do khách hàng chịu.
Quy trình đổi trả
Để yêu cầu đổi/trả sản phẩm, vui lòng thực hiện các bước sau:
- Liên hệ với chúng tôi qua Fanpage Teezy Gravity hoặc vào Trang Liên Hệ trên website.
- Cung cấp đầy đủ thông tin bao gồm:
- Mã đơn hàng
- Ảnh sản phẩm (chụp sản phẩm và lỗi nếu có)
- Lý do đổi/trả
Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu của bạn nhanh chóng và hỗ trợ bạn trong quá trình đổi trả.
Cam kết từ Teezy Gravity trong chính sách đổi trả
Chúng tôi cam kết sẽ luôn hỗ trợ tận tình và bảo vệ quyền lợi của khách hàng. Teezy Gravity luôn muốn mang đến sự hài lòng tuyệt đối và những trải nghiệm tốt nhất khi mua sắm tại đây.
Nếu bạn cần thêm bất kỳ thông tin gì về chính sách đổi trả, đừng ngần ngại liên hệ ngay với chúng tôi. Teezy Gravity luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn!
Các kênh liên hệ với Teezy Gravity
Weebsite: Teezy Gravity
Facebook:Teezy Gravity
TikTok:Teezy Gravity
Instagram: Teezy Gravity
📞Số điện thoại: 0982771105
Email: Teezygravity@gmail.com